Uređenje stana poštuje vašu privatnost i predana je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke pri korištenju naše platforme.
1. Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:
Podaci koje direktno pružate:
- Ime i prezime, email adresa (pri registraciji)
- Profilna fotografija (opciono)
- Grad i biografija (za arhitekte)
- Linkovi na društvene mreže (za arhitekte, opciono)
- Sadržaj poruka u chat sistemu
- Uploadovane slike skica i fotografija prostora
- Podaci o plaćanju (obrađuju se isključivo putem Stripe — mi ne pohranjujemo podatke o kartici)
Podaci koji se automatski prikupljaju:
- IP adresa i informacije o pretraživaču (kolačići sesije)
- Datum i vrijeme pristupa, posjetljene stranice
- Podaci o generisanim vizualizacijama (za optimizaciju usluge)
2. Kako koristimo vaše podatke
Vaše podatke koristimo za:
- Pružanje i poboljšanje naših usluga (AI vizualizacija, matchmaking s arhitektima)
- Upravljanje vašim nalogom i komunikacijom između korisnika
- Obradu plaćanja i isplatu arhitektima
- Slanje transakcijskih emailova (potvrde narudžbi, obavijesti o statusu)
- Zaštitu od zloupotreba i primjenu anti-bypass politike
- Ispunjavanje zakonskih obaveza
Ne koristimo vaše podatke za prodaju trećim stranama niti za neovlaštene marketinške svrhe.
3. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše podatke možemo dijeliti samo s:
- Supabase — baza podataka i autentifikacija (pohranjuje vaše podatke na sigurnoj infrastrukturi)
- Stripe — obrada plaćanja (za narudžbe i isplate arhitektima)
- Vercel — hosting platforme
- Resend — slanje transakcijskih emailova
- HuggingFace — obrada slika za AI vizualizaciju (uploadovane slike se privremeno šalju za generisanje tlocrta)
Svi navedeni davatelji usluga obvezani su poštovati primjenjive propise o zaštiti podataka.
4. Pohrana i sigurnost podataka
Vaši podaci pohranjuju se na sigurnim serverima u EU (Supabase — Frankfurt, Vercel). Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući:
- Šifriranje podataka u prijenosu (HTTPS/TLS)
- Kontrola pristupa s Row Level Security politikama (RLS)
- Lozinke se nikada ne pohranjuju u čitljivom obliku
Uploadovane slike pohranjuju se u Supabase Storage i dostupne su samo vama i korisnicima s kojima dijelite projekt.
5. Vaša prava
U skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka, imate pravo na:
- Pristup: Možete zatražiti kopiju vaših osobnih podataka
- Ispravku: Možete ažurirati netačne podatke u postavkama profila
- Brisanje: Možete zatražiti brisanje vašeg naloga i svih podataka
- Prenosivost: Možete zatražiti export vaših podataka u strojno čitljivom formatu
- Prigovor: Možete se usprotiviti određenim oblicima obrade podataka
Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na info@uredjenjestana.ba.
6. Kolačići (Cookies)
Platforma koristi neophodne kolačiće za:
- Autentifikaciju i sesiju (neophodna funkcionalnost)
- Pamćenje preferencija (jezik, prikaz)
Ne koristimo marketinške kolačiće trećih strana niti kolačiće za praćenje ponašanja u reklamne svrhe.
7. Podaci djece
Naša platforma nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke maloljetnih osoba. Ako saznamo da smo prikupili podatke maloljetne osobe, odmah ćemo ih izbrisati.
8. Čuvanje podataka
Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluge ili ispunjavanje zakonskih obaveza:
- Podaci naloga: do brisanja naloga
- Transakcijski podaci: 5 godina (zakonska obaveza)
- Uploadovane slike: do brisanja od strane korisnika
- Chat poruke: trajno (za zaštitu od zloupotreba)
9. Izmjene politike privatnosti
Možemo ažurirati ovu politiku privatnosti povremeno. O značajnim izmjenama bit ćete obaviješteni putem emaila ili obavijesti na platformi. Datum posljednjeg ažuriranja uvijek je vidljiv na vrhu stranice.
10. Kontakt
Za sva pitanja o privatnosti podataka ili ostvarivanje vaših prava, kontaktirajte nas:
- Email: info@uredjenjestana.ba
- Platforma: uredjenjestana.ba